Conditions Générales d’Utilisation

1. Introduction

Le site www.zanatane.fr est édité par la société A.MADA, SAS au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 932 675 002, dont le siège social est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris (ci-après « A.MADA » ou « nous »). Le site propose du contenu éditorial et une marketplace de vente de produits en marque propre, partenaires et en production à la demande. L’hébergement est assuré par Hostinger. Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe. En accédant au site ou en utilisant ses services, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Accès au site et conditions d’utilisation

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. L’accès au site est réservé à une utilisation légale et conforme à l’éthique. Toute infraction, notamment diffusion de virus, violation des droits de propriété intellectuelle ou comportement illégal entraîne la suspension immédiate de l’accès. Le contenu (textes, images, vidéos, podcasts) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

3. Contenus éditoriaux

Les articles, vidéos et audios sont fournis à titre informatif et culturel. Aucune garantie n’est donnée quant à leur exactitude ou exhaustivité. La SAS A.MADA décline toute responsabilité quant à l’utilisation des informations diffusées.

4. Marketplace, vente de produits et production à la demande

Les produits vendus se divisent en plusieurs catégories. D’une part, des produits en marque propre, dont nous détenons les stocks et assurons directement la gestion et la livraison. D’autre part, des produits achetés auprès de partenaires contractualisés, également sous notre gestion directe des stocks. En complément, certains produits sont fabriqués en production à la demande, ce qui signifie qu’ils sont réalisés après confirmation de commande, permettant d’éviter le surstockage et s’inscrivant dans notre politique d’éco-responsabilité. Cette production favorise la vente en pré-commande et privilégie les produits durables et éco-conçus. Par ailleurs, notre marketplace permet à des partenaires vendeurs de commercialiser leurs produits directement aux consommateurs via notre plateforme. Dans ce cadre, zanatane.fr agit en tant qu’intermédiaire facilitateur, mettant à disposition la technologie et les moyens de paiement, mais chaque vendeur reste responsable de la gestion, préparation et expédition des commandes qui lui sont propres. Les commandes sont passées via WooCommerce et les paiements sécurisés par Stripe. Les descriptions et prix des produits sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Les quantités sont limitées selon disponibilité, en fonction du stock détenu en propre, en production à la demande ou par les partenaires vendeurs.

5. Commandes, paiements et facturation

Toute commande validée engage l’acheteur, qui doit fournir des informations exactes et à jour. Le paiement s’effectue en ligne via Stripe. Pour les produits en pré-commande ou en production à la demande, la commande constitue un engagement ferme, soumis aux conditions spécifiques détaillées au moment de la validation. Une facture électronique est délivrée à l’acheteur.

6. Livraison et retours

Les délais et conditions de livraison varient selon le type de produit (stock, production à la demande, pré-commande) et sont précisés lors de la commande. Les retards dus à la production à la demande sont possibles et communiqués au client. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose d’un délai légal pour retour ou remboursement conformément à la politique dédiée accessible sur le site. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf erreur manifeste de notre part.

7. Responsabilités

A.MADA ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site, des produits ou contenus, ni de retards liés à la production à la demande, dans la limite des obligations légales. La responsabilité est limitée au cadre légal applicable.

8. Protection des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité publiée sur le site. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression conformément à la réglementation en vigueur.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Paris